Chính sách bảo mật kqmobi: cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn
Chúng tôi thu thập và bảo vệ thông tin cá nhân khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, hay đặt cược trên sảnh...
Chính sách này áp dụng khi nào và ở đâu
Chính sách bảo mật kqmobi có hiệu lực ngay khi bạn truy cập trang web hoặc ứng dụng di động của chúng tôi nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin thanh toán khi bạn đăng ký tài khoản hoặc thực hiện nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Dữ liệu
này được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch, gửi thông báo trò chơi và hỗ trợ khách hàng. Chúng tôi không bán hay cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Các đối tác xử lý thanh toán chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch. Bạn có thể yêu cầu sao kê
hoặc xóa tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email. Cookie và công nghệ theo dõi được sử dụng để cải thiện trải nghiệm duyệt web, và bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư
Nếu bạn muốn biết kqmobi lưu trữ dữ liệu gì, cần chỉnh sửa thông tin cá nhân hay yêu cầu xóa tài khoản, hãy liên hệ nhóm bảo mật của chúng tôi qua các kênh dưới đây. Chúng tôi trả lời trong vòng hai mươi bốn giờ và cung cấp bản sao dữ liệu trong vòng bảy ngày làm việc. Mọi yêu cầu đều được ghi nhận và xử lý theo quy trình bảo mật nội bộ.
Live chat bảo mật
Mở cửa sổ chat từ góc dưới bên phải trang web và chọn chủ đề Bảo mật Dữ liệu. Nhân viên sẽ xác minh tài khoản của bạn qua email đã đăng ký trước khi tiếp tục. Thời gian phản hồi trung bình là ba phút trong giờ cao điểm.
Email bộ phận quyền riêng tư
Gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng – Yêu cầu xem dữ liệu, Chỉnh sửa thông tin hay Xóa tài khoản. Đính kèm số tài khoản và email đăng ký để chúng tôi xác minh nhanh hơn. Bạn sẽ nhận phản hồi trong hai mươi bốn giờ.
Trung tâm tài khoản
Đăng nhập vào kqmobi và vào phần Cài đặt Bảo mật để xem nhật ký hoạt động, thay đổi mật khẩu hoặc bật xác thực hai yếu tố. Bạn cũng có thể tải xuống lịch sử giao dịch dạng CSV để lưu trữ cá nhân. Tất cả thay đổi đều có hiệu lực ngay lập tức.
Cách chúng tôi xây dựng niềm tin qua chính sách bảo mật
Chính sách này được soạn thảo bởi nhóm pháp chế và kỹ thuật bảo mật của kqmobi, rà soát lại mỗi quý để phản ánh thay đổi trong...
Mã hóa đầu cuối
Mọi thông tin bạn nhập – từ số điện thoại đến chi tiết thẻ MoMo, ZaloPay và VNPay – được...
Quyền truy cập hạn chế
Chỉ nhân viên được ủy quyền trong bộ phận hỗ trợ tài khoản và kiểm toán giao dịch mới có...
Lưu trữ trong khu vực
Dữ liệu người dùng từ Việt Nam được lưu trên máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu Singapore, tuân...
Kiểm toán định kỳ
Hệ thống bảo mật của chúng tôi được kiểm toán bên thứ ba mỗi sáu tháng, bao gồm kiểm tra...
Thông báo thay đổi
Khi chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật – ví dụ thêm phương thức thanh toán mới hay thay...
Quyền xóa dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào, miễn...
So sánh với các trang pháp lý khác của kqmobi
Chính sách bảo mật này hoạt động song song với các điều khoản pháp lý khác trên kqmobi. Điều khoản sử dụng quy định quyền và trách nhiệm...
Các yếu tố định hình cách chúng tôi bảo vệ bạn
Chính sách bảo mật của kqmobi không chỉ là văn bản pháp lý – nó phản ánh cách chúng tôi thiết kế từng bước trong hành...
Đăng ký không lưu thông tin thừa
Khi mở tài khoản, chúng tôi chỉ hỏi email, số điện thoại và mật khẩu. Không yêu cầu địa chỉ nhà hay số CMND cho đến khi bạn thực hiện rút tiền lần đầu. Mọi trường nhập liệu đều có gợi ý ngay bên cạnh giải thích tại sao chúng tôi cần thông tin đó.
Xác thực hai yếu tố tùy chọn
Sau khi đăng nhập, bạn có thể bật xác thực qua SMS hoặc ứng dụng authenticator trong phần Cài đặt Bảo mật. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống sẽ gửi mã sáu chữ số để xác nhận. Bạn cũng thấy danh sách thiết bị đã đăng nhập và có thể hủy phiên từ xa.
Lịch sử truy cập minh bạch
Mục Nhật ký Hoạt động hiển thị thời gian, địa chỉ IP và loại thiết bị của mỗi phiên đăng nhập trong ba mươi ngày qua. Nếu phát hiện phiên lạ, bạn có thể đổi mật khẩu ngay và hệ thống sẽ đăng xuất tất cả thiết bị khác trong vòng hai phút.
Tải xuống dữ liệu cá nhân
Vào phần Quyền Riêng Tư và nhấn Tải Dữ Liệu Của Tôi để nhận file JSON chứa thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và nhật ký truy cập. File được tạo trong vòng năm phút và gửi qua email đã đăng ký, có hiệu lực trong hai mươi bốn giờ.
Xóa tài khoản tự phục vụ
Nếu muốn đóng tài khoản vĩnh viễn, chọn Xóa Tài Khoản trong cài đặt, xác nhận qua email và nhập mật khẩu. Hệ thống sẽ kiểm tra xem có giao dịch chờ xử lý không; nếu sạch, dữ liệu của bạn sẽ bị xóa trong mười bốn ngày và bạn nhận email xác nhận hoàn tất.
Cập nhật chính sách theo thời gian thực
Mỗi khi chúng tôi sửa đổi chính sách bảo mật, phiên bản mới sẽ hiển thị ngay trên trang này với dòng Cập nhật lần cuối ở đầu trang. Bạn có thể so sánh với phiên bản cũ qua liên kết Xem Lịch Sử Thay Đổi ngay dưới tiêu đề chính.